카카오택시: 사용법 & 고객센터 번호 (카카오 T)

카카오T-택시

 

카카오 T 택시: 사용법, 고객센터 번호

 

개인적으로 술자리가 잦은 연말이 되면서 가장 많이 사용하는 것이 카카오 택시인 듯합니다.

 

또한 카카오T에는 택시 기능뿐만 아니라, 대리운전, 바이크, 렌탈, 셔틀, 퀵, 택배 등 이동에 관련된 모든 서비스를 제공하고 있습니다. 

 

다양한 서비스로 일상생활 뿐만 아니라, 여행에서도 많이들 카카오 T 이용하시는 것 같습니다. 

 

이번 시간에는 카카오택시 사용법, 예약방법, 고객센터 번호 등 카카오 T 이용을 위한 전반적인 정보에 대해 함께 알아보도록 하겠습니다. 

 

 

 

 

 

 

1. 카카오택시 사용방법

 

 먼저 카카오톡 택시를 이용하시려면 카카오T 앱을 다운로드하셔야 합니다. 

 

1) 카카오T 어플 다운로드

카카오-T-어플

 

카카오 T 앱은 안드로이드, 아이폰 유저 모두 다운로드 가능합니다.

 

상단 T자 모양의 로고가 나와 있는 카카오 T 어플을 다운로드해주시고 

 

 

▼안드로이드: @googleplay▼

카카오 T - 택시, 대리, 주차, 바이크, 항공, 퀵 - Google Play 앱

 

 

 

 

 

 

▼아이폰: @appstore▼

‎카카오 T

 

다운로드 하신 후 카카오톡으로 로그인하시면 홈 화면이 나옵니다. 

 

2) 카카오T 택시 예약하기 

 

①홈 화면에서 택시 누르기 

카카오택시-이용방법

- 카카오 T 어플 홈 화면에서 '택시'를 눌러줍니다. 

 

 

②출발지, 도착지 설정하기 

 

카카오택시-이용방법2

-출발지와 도착지를 검색합니다. 

 

-출발지 검색, 도착지 검색을 누르시면 오른쪽 그림과 같이 지도 그림이 보입니다.

 

- 이 지도를 통해 출발지, 도착지에 대한 세부적인 위치를 조정해주시면 됩니다. 

 

 

③차종과 이용가격 선택하기

 

카카오택시-이용방법

 

 

- 소요시간과 예상 금액을 확인합니다. 

- 카카오 T 택시에는 차량별 등급이 있는데요. 등급별로 이용 금액이 상이합니다. 

 

• 일반호출: 주변에 있는 택시를 호출합니다. 가장 가격이 저렴합니다. 
• 블루: 부르면 바로 배차가 되는 택시를 말합니다. 일반 호출보다는 비쌉니다. 
• 모범: 주변에 있는 모범택시를 호출합니다. 
• 블랙: 프리미엄 이동 서비스로 , 모범택시보다 가격이 높습니다. 

 

 

⑤카카오택시 차량 크기 및 결제 수단 선택

카카오택시-이용-결제

- 저는 일반 호출을 선택해봤는데요. 

 

- 이제 마지막으로 결제 수단을 선택해주시면 됩니다. 

 

- 결제는 자동결제로 등록하신 신용카드, 체크카드로 결제하실 수 있고, 만약 미리 결제하는 것보다 직접 결제를 하시는 것이 좋으시면 직접 결제를 선택해주시면 됩니다. 

 

- 결제방법 선택은 상위 중형, 대형 밑에 카드 정보가 있는 곳을 눌러주시면 선택하실 수 있는 메뉴가 나옵니다. (저는 기존 사용자라 체크카드가 자동 결제로 등록되어 있습니다.)

 

- 참고로, 카카오택시는 '자동결제' 하지 않으셔도 이용가능합니다. 즉, 카드 정보를 미리 등록하지 않으셔도 '직접결제'를 통해 현금결제 이용이 가능합니다. 

 

- 결제 방법까지 선택하신 후 '호출하기'를 누르시고 카카오톡 택시가 배치됩니다. 그러시면 배치된 택시 번호를 잘 기억해 두시고, 내가 지정한 출발지에서 기다리시면 됩니다. 

 

 

 

 

2. 카카오택시 고객센터

 

만약 카카오T 택시를 이용하시다가 불미스러운 일이 생겼거나, 환불 문의, 취소 문의, 분실물 등 문의할 사항이 있으신 분들은 카카오 T 고객센터를 이용해주시면 됩니다. 

 

카카오택시는 고객센터 전화 번호는 별도로 없으며, 대신 챗봇을 이용해 실시간 상담이 가능합니다. 

 

①카카오 T 어플 열기 > 내 정보 > 고객센터 > 서비스 문의 

 

카카오택시-고객센터

 

카카오T 어플을 열어보시면 내 정보 메뉴가 있습니다. 

 

그곳에서 고객센터 - 서비스 문의를 누르시면 카카오톡 채팅을 하실 수 있는 방으로 카톡 챗룸이 열립니다. 

 

 

②챗봇시작하기 누르기 > 고객센터와 상담하기 

카카오T-고객센터

 

- 이제 '챗봇시작하기'를 누르시고 상담하시고 싶으신 내용을 문의하시면 됩니다. 

 

 

 

 

 

 

 

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